Positive-Generation  reçoit les personnes infectées ou concernées par le Vih/Sida et autres types de violences et abus liées à la santé et aux droits humains. Les entretiens individuels de premier accueil et orientation se font sur  rendez-vous  au siège social de l’association à Yaoundé. Chaque personne est reçue en entretien individuel pour constituer un dossier, faire leur inscription (si elle le souhaite), identifier ses besoins et demandes, le type de soutien et la mise en place d’un accompagnement si nécessaire.  Les difficultés rencontrées dans l’accompagnement des personnes sont principalement par leur absence de connaissance et parfois leur situation économique précaire. Ce qui les rend parfois vulnérables et victimes des abus, l’exploitation économique et domestique, violence conjugale et intrafamiliale, entre autres. Les préoccupations amenée en entretien sont très actuelles et concernent également des difficultés de la vie au quotidien, par exemple, de pertes de repères sociaux, de troubles du sommeil, d’un sentiment insécurité, une estime de soi faible, une incapacité de voir le futur, des difficultés relationnelles, …

Après le premier entretien au cours duquel, est évaluée la demande, l’accompagnateur psychosocial  et la personne victime décident de la fréquence de leur rdv. Habituellement, il s’agira d’un rendez-vous d’1h tous les 15 jours. En cas de situation particulièrement complexe ou de personne en situation précaire, les rendez-vous ont lieu toutes les semaines.